Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner und Anbieter des Dienstes ist ReplyFlow AI, Einzelunternehmen (Hauptgewerbe), Dragonerstraße 51, 26135 Oldenburg, Deutschland, info@secondreply.de ("Anbieter"). ReplyFlow AI ist als Einzelunternehmen nicht im Handelsregister eingetragen; vollständige Anbieterangaben findest du im Impressum. Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Dienstes durch Verbraucher und Unternehmer ("Nutzer").

ReplyFlow AI erzeugt aus eingefügten Kundenanfragen Antwortvorschläge, Angebotsentwürfe, Zusammenfassungen und Follow-ups. Die Ergebnisse sind Vorschläge: Der Nutzer prüft Inhalte, Preise und Zusagen vor dem Versand eigenverantwortlich.

Der Dienst befindet sich in einer offenen Beta. Funktionen und Kontingente können sich ändern; Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen. Eine kostenlose Nutzung im Rahmen der angezeigten Kontingente bleibt möglich.

Für gespeicherte Ergebnisse, Export und Verlauf ist ein Konto erforderlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Missbräuchliche Nutzung, Umgehung von Kontingenten sowie rechtswidrige Inhalte sind untersagt.

Die auf der Website ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich geschuldeten Steuern, die beim Checkout ausgewiesen werden. Credit-Pakete werden einmalig abgerechnet, Abonnements laufend im gewählten Intervall und verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit möglich.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Stripe ist der Merchant of Record für alle kostenpflichtigen Bestellungen und kümmert sich um Zahlung, Abrechnung, Steuern, Rückerstattungen und das Abonnement-Management. Für den Zahlungsvorgang gelten ergänzend die Stripe Checkout Buyer Terms. Rechnungen, Zahlungsmittel und Abonnements verwaltest du über das Stripe Billing Portal in deinen Einstellungen.

Als Merchant of Record tritt Stripe beim Bezahlvorgang als Verkäufer auf: Der Zahlungsvertrag über die kostenpflichtige Bestellung kommt mit Stripe zustande, Stripe weist die gesetzlich geschuldete Steuer aus, stellt die Rechnung aus und führt die Steuer ab. Die Leistung selbst – Bereitstellung und Betrieb von ReplyFlow AI – erbringen ausschließlich wir; für die Nutzung des Dienstes gelten diese Bedingungen.

Wir gewähren auf alle kostenpflichtigen Bestellungen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Verbraucher haben zusätzlich das gesetzliche vierzehntägige Widerrufsrecht. Die vollständigen Bedingungen und der Ablauf einer Rückerstattung stehen in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wir können den Zugang sperren oder beenden bei erheblichem Verstoß gegen diese Bedingungen, ausbleibender Zahlung, Sicherheits- oder Betrugsrisiken sowie bei wiederholten oder schwerwiegenden Richtlinienverstößen. Bereits gezahlte, nicht genutzte Leistungen erstatten wir in diesen Fällen anteilig, soweit die Sperrung nicht auf einem Verschulden des Nutzers beruht.

Software, Oberfläche, Vorlagen und Marke von ReplyFlow AI bleiben Eigentum des Anbieters. Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Umfang des gewählten Pakets. Reverse Engineering, Weiterverkauf und die Umgehung technischer Grenzen sind untersagt. An den von dir eingefügten Inhalten und den erzeugten Ergebnissen halten wir keine Rechte; du versicherst, zur Verarbeitung dieser Inhalte berechtigt zu sein.

Eine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Wartungen, Störungen bei Vorleistern und höhere Gewalt können zu zeitweisen Einschränkungen führen.

Die Ergebnisse werden vollständig automatisiert durch ein KI-System erzeugt (Art. 50 KI-VO). Sie können unvollständig oder sachlich falsch sein und stellen keine Rechts-, Steuer- oder Fachberatung dar. Der Nutzer prüft jede Ausgabe vor dem Versand und trägt die Verantwortung für Inhalte, Preisangaben und Zusagen gegenüber seinen Kunden. Einzelheiten zur KI-Transparenz stehen in der Datenschutzerklärung.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen Schaden.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Nutzer Unternehmer, ist Gerichtsstand Oldenburg.